Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma yang jelas

Baccarat Hidup, Lilin, Jeram, Memancing Phoenix dan Ayam Jatuh berada dalam lobi yang sama, tetapi akses anda tetap tertakluk kepada terma undang-undang kami, semakan akaun dan peraturan tempatan…

Terma akaunData dan kukiAkses wilayahSaluran sokongan
Terokai Lobby Baca Soalan Lazim
number ramalan Buka akaun dengan terma yang jelas
HUBUNGI KAMI

Tanya pasukan kami tentang terma

Isu undang-undang biasanya memerlukan rekod yang tepat, jadi kami pecahkan saluran hubungan mengikut jenis pertanyaan. Anda boleh bertanya tentang terma akaun, pembetulan data, rekod transaksi atau akses wilayah yang disokong.

Sembang akaun Gunakan sembang akaun untuk soalan ringkas tentang terma, status pengesahan atau maksud klausa tertentu. Kami akan rujuk rekod dalaman sebelum memberi jawapan supaya penjelasan selaras dengan fail akaun anda.
Emel dokumen Hantar emel apabila anda perlu melampirkan bukti pemilikan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Lampiran membantu kami menyemak pertikaian transaksi, permintaan pembetulan dan isu rekod dengan lebih teratur.
Permintaan privasi Untuk akses, pembetulan atau pertanyaan simpanan data, nyatakan permintaan anda dengan jelas dan gunakan alamat emel yang sama seperti akaun. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum sebarang rekod diubah.
REKOD AKAUN

Lindungi rekod anda dalam number ramalan

Polisi undang-undang kami bergantung pada rekod yang boleh disemak semula: log masuk, transaksi, perubahan profil, kuki, peranti dan mesej sokongan. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun atau pertikaian.

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor hubungan, emel, status pengesahan dan sejarah perubahan profil. Rekod ini digunakan untuk mengenal pasti anda apabila terma dipertikai atau apabila akses perlu disemak.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan langkah keselamatan asas. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula dan melalui semakan tambahan pada peranti baharu.

Keselamatan log masuk

Log masuk, alamat rangkaian dan peranti direkodkan untuk mengesan corak yang tidak biasa. Jika ada cubaan masuk yang meragukan, kami boleh menahan akses sementara sambil meminta pengesahan daripada anda.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan dan perubahan akaun disimpan selama diperlukan untuk terma kontrak, pertikaian, audit dalaman dan keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Pembetulan maklumat

Jika nama, emel atau nombor hubungan anda tidak tepat, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami akan minta bukti yang munasabah sebelum mengubah rekod supaya akaun tidak diambil alih.

Perkongsian terhad

Kami hanya berkongsi rekod apabila perlu untuk pemprosesan bayaran, keselamatan, sokongan teknikal atau kewajipan undang-undang. Setiap permintaan dalaman perlu mempunyai sebab yang jelas dan boleh dijejak.

Ketahui hak dan rekod akaun

Soalan di bawah memfokuskan hak anda di bawah terma kami, cara data digunakan, dan langkah yang perlu diambil apabila rekod akaun perlu disemak. Jawapan ini tidak menggantikan nasihat undang-undang bebas, tetapi ia membantu anda memahami proses dalaman sebelum anda membuka akaun atau menghantar permintaan rasmi.

Apabila anda meneruskan pembukaan akaun, anda bersetuju untuk mematuhi terma akses, semakan akaun, peraturan transaksi dan had wilayah yang disokong. Jika sesuatu tidak jelas, hubungi kami sebelum anda teruskan.

Data akaun digunakan untuk pengesahan, keselamatan log masuk, rekod transaksi, sokongan dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak meminta butiran yang tidak berkaitan dengan akaun, bayaran atau kewajipan undang-undang yang terpakai.

Ya, anda boleh meminta pembetulan nama, emel, nombor hubungan atau butiran profil yang tidak tepat. Kami akan meminta bukti yang sesuai sebelum menukar rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Akses boleh disemak apabila log masuk kelihatan luar biasa, dokumen tidak sepadan, transaksi dipertikai atau wilayah anda tidak disokong. Semakan ini membantu memastikan akaun digunakan mengikut terma yang anda terima.

Kuki menyokong sesi akaun, pilihan bahasa dan semakan peranti. Rekod kuki boleh membantu kami memahami aktiviti akaun apabila ada pertikaian, tetapi penggunaannya tetap tertakluk kepada polisi privasi kami.

Hubungi sembang akaun atau emel dokumen dengan masa transaksi, jumlah, dan kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat lengkap mempercepat semakan tanpa pusingan mesej yang berulang.

Terma boleh dikemas kini apabila proses, risiko, undang-undang atau keperluan operasi berubah. Kami akan menyiarkan versi baharu di laman ini, dan penggunaan akaun selepas kemas kini bermaksud anda menerima perubahan tersebut.

Halaman Berkaitan

number ramalan App Kempen number ramalan Login Lentera Bertuah